Devoluciones y garantía
Sesenta días desde que llega. Si a tu perro no le interesa, te devolvemos el 100% y el cuenco se queda contigo.
60 días. Reembolso del 100%. Y te quedas el cuenco.
No pedimos que nos lo devuelvas, no pedimos fotos y no pedimos explicaciones. Si tu perro no lo usa, era nuestro riesgo, no el tuyo.
Cómo se pide
- Nos escribes un correoA nubellepets@gmail.com con tu número de pedido. Nos cuentas qué pasó en una línea; nos sirve para mejorar.
- Confirmamos el mismo díaSin formularios ni etiquetas de devolución. Un correo de vuelta y listo.
- El dinero vuelve en 3 a 5 díasAl mismo método con el que pagaste. El banco puede tardar un día más en reflejarlo.
Qué cubre y qué no
- A tu perro no le interesa o no lo usa
- Llega roto, incompleto o con la bola dañada
- No es lo que esperabas, sin más
- Pasados los 60 días desde que lo recibiste
- Destrozado por mordida: es un comedero, no un juguete de masticar
Antes de devolverlo, prueba esto
La mayoría de los perros que ignoran el cuenco el primer día lo aceptan al tercero. Empieza con algo muy oloroso —paté o caldo de huesos— sin congelar, y déjalo a ras de piso mientras estás en la misma habitación. Si al tercer intento sigue sin interesarle, escríbenos: los 60 días cuentan desde que llegó, no desde que lo intentaste.
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